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淘宝的在线客服，是以自动化问答服务为基础，以真人客服回复为补充的用户关系管理系统。淘宝客服的“淘宝体”亲切又腻歪，尽管一度被批评为“矫揉造作”，但真人互动给用户带来的舒心体验不可忽视。亚马逊也开始使用真人参与用户服务。Kindle阅读有一个人工实时帮助服务“速来救助”（Mayday），用户如果不知道下一步如何使用设备，只需点击“速来救助”按钮，就能通过实时视频对话，得到工作人员的帮助。
撰文：Lulu Chen、David Ramli、Peter Elstrom摄影：Gilles Sabrié 编辑：张潇潇翻译：孟洁冰、程玺免责声明：自媒体综合提供的内容均源自自媒体，版权归原作者所有，转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人，不代表新浪立场。若内容涉及投资建议，仅供参考勿作为投资依据。投资有风险，入市需谨慎。
中国市场监管报记者 李翔责任编辑：霍琦【TechWeb报道】2月7日消息，据国外媒体报道，孙宇晨终于和巴菲特共进晚餐了。双方谈论了许多话题，包括特斯拉。特斯拉巴菲特认为，特斯拉CEO马斯克是伟大企业家，但特斯拉股票不是好的投资标的。巴菲特表示，汽车行业竞争非常激烈，特斯拉的竞争对手，拥有大量现金储备的竞争对手都不会退出。
这次创业并不顺利。他们的校内网吸引了成千上万的大学生，但是王兴和两位联合创始人很快花光了他们从家人朋友那里筹集的80万元资金，只好把网站卖掉。2007年，他们创建了深受欢迎的饭否（类似于Twitter的网站），由于难以遵守监管方面的要求，在2009年被迫暂停运营。此后，王兴说“我想做些不那么有争议的事情。”
报价 12.120 变动 +5.03%最低价 11.660 最高价 12.140成交股数 792.2万股 成交金额 9440.53万10天平均 11.682 100天平均 13.522
诺如病毒又称为诺瓦克病毒，是引引起非细菌性腹泻爆发的主要原因之一，全年均可发生，具有发病急、传播速度快、群发性的特点，而冬季往往又是这一病毒出现的高发期，成人是诺如病毒感染的易发性群体。哈医大二院急诊科主任邓颖向记者解释：“诺如病毒是除了细菌之外最容易感染腹泻的一个病毒，而且诺如病毒发病多数在寒冷的冬季，而且群居式比较多的，这个病毒在寒冷的季节可以保存在6年以上，所以在冬季容易发病。”
